Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 15 Οκτωβρίου 2026

Η παρούσα ενημέρωση εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε το securitytech.gr, επικοινωνείτε μαζί μας ή πραγματοποιείτε αγορά. Οι υπηρεσίες που λαμβάνουν δεδομένα εξαρτώνται από τις ενέργειες και τις επιλογές σας· δεν αποστέλλονται όλα τα δεδομένα σε όλους τους παρόχους.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η ΧΡ. ΡΑΠΤΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε., Α.Φ.Μ. 802364597, αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 175067006000, Σαλαμίνος 10, Τ.Κ. 54625, Θεσσαλονίκη. Για ερωτήματα σχετικά με τα δεδομένα σας ή για άσκηση δικαιώματος, γράψτε στο [email protected] ή καλέστε στο 2311 111 898.

2. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

• Αγορές και λογαριασμός: στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής, στοιχεία τιμολογίου όπου ζητείται, προϊόντα και ιστορικό παραγγελιών, επιλογές παράδοσης και πληρωμής, σχόλια παραγγελίας και κατάσταση συναλλαγής.
• Επικοινωνία και αιτήματα εγκατάστασης: όνομα, τηλέφωνο, περιοχή, προαιρετικό email, είδος χώρου, αντικείμενο αιτήματος και όσα καταχωρίζετε στο ελεύθερο κείμενο της φόρμας ή μας στέλνετε με email ή συνομιλία.
• Χρήση του ιστότοπου: τεχνικά στοιχεία, όπως διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, στοιχεία συσκευής, καταγραφές ασφάλειας, επιλογές cookies και, εφόσον συναινέσετε στις αντίστοιχες προαιρετικές κατηγορίες, αναγνωριστικά και συμβάντα αναλυτικών ή διαφημιστικών εργαλείων.
• Ενημερωτικά μηνύματα: email και προτιμήσεις εγγραφής ή απεγγραφής όταν επιλέγετε να λαμβάνετε προωθητική επικοινωνία.

Τα υποχρεωτικά πεδία επισημαίνονται στις αντίστοιχες φόρμες. Χωρίς τα απαραίτητα στοιχεία δεν μπορούμε να καταχωρίσουμε ή να παραδώσουμε μια παραγγελία ή να χειριστούμε ένα συγκεκριμένο αίτημα. Το email στη φόρμα αιτήματος εγκατάστασης και η επιλογή newsletter στο checkout είναι προαιρετικά. Παρακαλούμε μην καταχωρίζετε ευαίσθητα δεδομένα σε πεδία ελεύθερου κειμένου, εκτός εάν είναι απολύτως αναγκαίο.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

• Επεξεργαζόμαστε στοιχεία παραγγελίας για τη σύναψη και εκτέλεση της αγοράς, την εξυπηρέτηση, την πληρωμή και την παράδοση (άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ).
• Χρησιμοποιούμε όσα χρειάζονται για έκδοση και τήρηση φορολογικών ή λογιστικών παραστατικών και για άλλες υποχρεώσεις που επιβάλλει ο νόμος (άρθρο 6 παρ. 1 γ).
• Απαντούμε σε ερωτήσεις και αιτήματα προσφοράς ή εγκατάστασης: για προσυμβατικά μέτρα που ζητάτε (άρθρο 6 παρ. 1 β) ή, όπου δεν πρόκειται για τέτοιο αίτημα, για την εύλογη οργάνωση της επικοινωνίας μας (άρθρο 6 παρ. 1 στ).
• Προστατεύουμε τον ιστότοπο και τις συναλλαγές από κατάχρηση, αντιμετωπίζουμε τεχνικά προβλήματα και, όταν χρειάζεται, υποστηρίζουμε νόμιμες αξιώσεις (άρθρο 6 παρ. 1 στ), εκτός εάν ισχύει ειδική νόμιμη υποχρέωση.
• Χρησιμοποιούμε προαιρετικά εργαλεία αναλυτικών στοιχείων, διαφημιστικής μέτρησης και προωθητικής αλληλογραφίας με βάση τη σχετική συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α), όπου αυτή απαιτείται. Η ανάκληση ισχύει για το μέλλον και δεν επηρεάζει την προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία. Τα αναγκαία μηνύματα για την εκτέλεση μιας παραγγελίας δεν αποτελούν εγγραφή σε newsletter.

4. Πάροχοι και αποδέκτες

Πρόσβαση σε δεδομένα μπορεί να έχουν, μόνο ανάλογα με τον σκοπό και την υπηρεσία που χρησιμοποιείτε:

• Πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής προστασίας: Host Europe και Cloudflare.
• Πάροχοι πληρωμών και τράπεζες: Eurobank, Viva.com και, για τραπεζική μεταφορά, η εμπλεκόμενη τράπεζα. Λαμβάνουμε τις πληροφορίες κατάστασης συναλλαγής που χρειάζονται για την παραγγελία.
• Μεταφορές και παραλαβή: SPEEDEX όταν επιλέγεται αποστολή με courier· η παραλαβή από το κατάστημα δεν απαιτεί αποστολή στοιχείων σε courier.
• Λογιστική εξυπηρέτηση και το σύστημα ERP/έκδοσης παραστατικών που χρησιμοποιούμε, στον βαθμό που απαιτείται για τιμολόγηση και υποχρεώσεις μας.
• Επικοινωνία και marketing, ανάλογα με τη χρήση και τις επιλογές σας: Brevo, Mailchimp και Crisp για συνομιλία.
• Αναλυτικά στοιχεία και διαφημιστική μέτρηση: Google Analytics και Google Ads, Meta Pixel και BestPrice 360, σύμφωνα με τις αντίστοιχες επιλογές cookies. Για προστασία φορμών από ανεπιθύμητες υποβολές χρησιμοποιείται επίσης το Google reCAPTCHA, το οποίο μπορεί να επεξεργάζεται τεχνικά στοιχεία συσκευής και σύνδεσης.

Οι σύνδεσμοι οδηγούν στις ενημερώσεις απορρήτου των τρίτων παρόχων. Κάποιοι ενεργούν ως εκτελούντες επεξεργασία για λογαριασμό μας και άλλοι ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι για μέρος των δικών τους υπηρεσιών· οι όροι κάθε υπηρεσίας καθορίζουν τον συγκεκριμένο ρόλο.

5. Cookies, analytics και επιλογές σας

Τα απολύτως αναγκαία cookies υποστηρίζουν βασικές λειτουργίες όπως το καλάθι, η ασφάλεια και η αποθήκευση των επιλογών συναίνεσης. Τα προαιρετικά εργαλεία αναλυτικών στοιχείων και marketing ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές σας στον μηχανισμό cookies. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε αυτές τις επιλογές από τις ρυθμίσεις cookies του ιστότοπου ή να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η απενεργοποίηση προαιρετικών cookies δεν εμποδίζει από μόνη της την αναγκαία επεξεργασία για μια παραγγελία.

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 για στατιστικά επισκεψιμότητας και τη μέτρηση αγορών, καθώς και τη σύνδεσή του με το Google Ads για αξιολόγηση διαφημίσεων. Έχουμε απενεργοποιήσει τη χρήση αυτών των δεδομένων για εξατομίκευση διαφημίσεων και την εξαγωγή διαφημιστικών κοινών. Εφόσον ενεργοποιήσετε τα αντίστοιχα προαιρετικά εργαλεία, το Meta Pixel και το BestPrice 360 μπορούν επίσης να λαμβάνουν συμβάντα χρήσης ή αγοράς. Οι τρίτοι πάροχοι ενδέχεται να συνδέουν δεδομένα με δικά τους αναγνωριστικά ή λογαριασμούς σύμφωνα με τις πολιτικές τους.

Περισσότερες πληροφορίες και πρόσβαση στις επιλογές σας παρέχονται στην Πολιτική cookies. Η απεγγραφή από newsletter γίνεται και μέσω του συνδέσμου στο τέλος κάθε προωθητικού email.

6. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους ή υποπαρόχους τους μπορεί να εδρεύουν ή να παρέχουν πρόσβαση σε δεδομένα εκτός ΕΟΧ. Για τέτοιες διαβιβάσεις απαιτείται κατάλληλη βάση κατά τον ΓΚΠΔ, όπως απόφαση επάρκειας ή κατάλληλες εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων τυποποιημένων συμβατικών ρητρών, ανάλογα με τον πάροχο και τη διαδρομή των δεδομένων. Οι ενημερώσεις των παρόχων περιγράφουν τις δικές τους πρακτικές. Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες και αντίγραφο ή παραπομπή στις εφαρμοστέες εγγυήσεις της συγκεκριμένης επεξεργασίας γράφοντας στο [email protected].

7. Χρόνος διατήρησης

• Παραγγελίες και παραστατικά: για την εκτέλεση της αγοράς, την εξυπηρέτηση εγγυήσεων ή επιστροφών και για όσο απαιτούν οι φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις ή η τεκμηρίωση νόμιμων αξιώσεων.
• Λογαριασμός: όσο εξυπηρετεί τη λειτουργία του λογαριασμού σας. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του· στοιχεία συναλλαγών που πρέπει να διατηρηθούν νόμιμα αντιμετωπίζονται χωριστά.
• Αιτήματα επικοινωνίας: για τη διαχείριση και τεκμηρίωση του αιτήματος και τυχόν συναλλαγής ή διαφοράς που προκύπτει από αυτό. Οι τεχνικές καταγραφές και τα αντίγραφα ασφαλείας ακολουθούν τον σκοπό ασφάλειας, αποκατάστασης και τη σχετική διαδικασία ανακύκλωσής τους.
• Newsletter: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή την απεγγραφή, με διατήρηση όσων ελάχιστων στοιχείων χρειάζονται για να τηρείται η επιλογή σας και να αποδεικνύεται η νόμιμη εγγραφή.
• Google Analytics 4: δεδομένα σε επίπεδο χρήστη για 14 μήνες, με επανεκκίνηση της περιόδου σε νέα δραστηριότητα του ίδιου χρήστη, και λοιπά δεδομένα συμβάντων για 2 μήνες. Οι περίοδοι αυτές δεν περιορίζουν με τον ίδιο τρόπο τις συγκεντρωτικές αναφορές.

Ο χρόνος αξιολογείται ανά κατηγορία και σκοπό. Για συγκεκριμένα δεδομένα που σας αφορούν μπορείτε να ζητήσετε ενημέρωση στο [email protected].

8. Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με τη νομική βάση και τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό επεξεργασίας και φορητότητα δεδομένων, καθώς και να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που στηρίζεται σε έννομο συμφέρον. Μπορείτε οποτεδήποτε να αντιταχθείτε στην απευθείας εμπορική προώθηση και να ανακαλέσετε συγκατάθεση για προαιρετικά cookies ή ενημερωτικά μηνύματα, χωρίς να επηρεάζεται η επεξεργασία που έγινε νόμιμα πριν από την ανάκληση. Η διαγραφή δεν είναι απόλυτη όταν υφίσταται νόμιμη υποχρέωση διατήρησης.

Στείλτε το αίτημά σας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, μέσα σε έναν μήνα από την παραλαβή· εάν επιτρέπεται παράταση λόγω πολυπλοκότητας ή πλήθους αιτημάτων, θα σας ενημερώσουμε σύμφωνα με τον νόμο. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

9. Ασφάλεια και αλλαγές

Χρησιμοποιούμε σύνδεση HTTPS και οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, χωρίς να μπορούμε να υποσχεθούμε απόλυτη ασφάλεια οποιουδήποτε διαδικτυακού συστήματος. Εάν αλλάξουν ουσιαστικά οι λειτουργίες ή οι πάροχοι, θα ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική και την ημερομηνία της.